『말센스』 – 효과적인 대화를 위한 16가지 원칙 🗣️

 

현대 사회에서 성공적인 인간관계와 커리어 발전을 위해서는 효과적인 소통 능력이 필수적입니다. 그러나 많은 사람들이 대화에서 어려움을 겪고 있으며, 어떻게 하면 더 나은 소통을 할 수 있을지 고민합니다. 이러한 고민을 해결해 줄 책이 있습니다. 바로 셀레스트 헤들리의 『말센스』입니다.

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이 책을 추천하는 이유

• 실용적인 조언: 저자는 NPR의 베테랑 라디오 진행자로서 수많은 인터뷰와 대화를 통해 얻은 노하우를 바탕으로, 일상생활에서 바로 적용할 수 있는 대화 기술을 제공합니다.
• 경청의 중요성 강조: 말하기보다 듣기의 중요성을 강조하며, 상대방의 말을 진심으로 듣는 것이 얼마나 중요한지 알려줍니다.
• 다양한 상황에 적용 가능: 직장, 가정, 사회생활 등 다양한 상황에서 활용할 수 있는 구체적인 대화 방법을 제시합니다.

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이 책의 주요 내용

『말센스』 는 효과적인 대화를 위한 16가지 원칙을 소개합니다. 그중 몇 가지를 살펴보면:

• 주인공이 되고 싶은 욕구를 참아낸다: 우리는 상대와 대화를 나누기보다 자기 하고 싶은 말을 하기에 바쁩니다. 상대가 보고 느끼고 생각하는 것을 언제나 나와 결부시켜 얘기하는 것입니다. 이래서는 상대를 제대로 이해할 수 없습니다. 나에 대한 이야기에서는 내가 주인공이지만, 상대에 대한 이야기에서는 상대가 주인공이 되어야 합니다.

 

• 선생님이 되려는 욕심을 부리지 않는다: 왜 사람들은 상대가 물어보지 않는 것조차 길게 설명하려고 할까요? 그 이유는 두 가지인데, 하나는 상대에게 충고나 조언을 함으로써 그 사람을 통제하고 싶은 것이고(통제병), 다른 하나는 그렇게 함으로써 상대로부터 관심이나 인정을 받고 싶은 것입니다(관심병).

 

• 질문을 통해 관심과 사랑을 표현한다: 상대에게 질문을 하세요. 감명 깊게 읽은 책은 무엇이며, 가고 싶은 여행지는 어디인지, 어떤 영화를 재미있게 봤고, 어떤 가수를 좋아하는지, 제일 하고 싶은 것은 무엇이며, 가장 하기 싫은 것은 무엇인지. 상대에 대한 호기심의 표출은, 내가 상대를 사랑하고 있다는 가장 큰 증거입니다.

 

• 대충 아는 것을 잘 아는 척하지 않는다: 가보지도 않은 여행지를 가본 것처럼 말하지 말고, 보지 않은 영화를 본 것처럼 말하지 마세요. 그 아는 척이 상대를 곤경에 빠뜨릴 수도 있습니다. 모르는 것은 부끄러운 것이 아닙니다. 진짜로 부끄러운 것은 모르는 것을 아는 척하는 것입니다.
• 귀가 아닌 마음으로 듣는다: 진정한 듣기는 ‘수동적’이 아닌 ‘능동적’이어야 합니다. 수동적인 듣기란 단순히 상대의 말에 응답하기 위해 듣는 것이고, 능동적인 듣기란 상대의 입장을 이해하기 위해 듣는 것입니다. 상대의 말뿐 아니라 그의 어조와 몸짓도 살펴보세요. 귀로만 듣지 말고 마음으로 들어야 합니다.

이러한 원칙들은 단순한 대화 기술을 넘어, 인간관계의 본질을 이해하게 해줍니다.

 

https://www.youtube.com/watch?v=uwobWlC3DOk

 

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전문가 추천사

"셀레스트 헤들리는 대화의 예술을 마스터한 사람이다. 그녀의 조언은 우리 모두가 더 나은 소통자가 되는 데 큰 도움이 될 것이다."
– 수전 케인, 『콰이어트』의 저자

"이 책은 단순한 대화 기술을 넘어, 인간관계의 본질을 이해하게 해준다."
– 애덤 그랜트, 『오리지널스』의 저자

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독자 후기

• 독자 A: "이 책을 읽고 나서 대화에 대한 두려움이 많이 사라졌습니다. 특히 경청의 중요성을 깨닫게 되었습니다."
• 독자 B: "직장에서의 소통 문제가 많았는데, 이 책의 조언을 적용하면서 동료들과의 관계가 개선되었습니다."
• 독자 C: "가족 간의 대화에서도 큰 도움이 되었습니다. 서로를 더 잘 이해하게 되었어요."

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작가 소개 – 셀레스트 헤들리

셀레스트 헤들리는 미국의 저널리스트이자 라디오 진행자로, NPR 등에서 다년간 활동해왔습니다. 그녀는 다양한 인터뷰와 방송 경험을 통해 효과적인 소통의 중요성을 깨닫고, 이를 바탕으로 『말센스』를 집필하였습니다.

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같이 읽으면 좋을 또 다른 책

• 『데일 카네기 인간관계론』 – 데일 카네기: 인간관계의 기본 원칙과 사람을 다루는 핵심 원리를 제시하는 책입니다.
• 『기분이 태도가 되지 않게』 – 레몬심리: 기분을 잘 다스려 행복하고 유연한 삶을 사는 방법을 알려주는 책입니다.
• 『모든 관계는 말투에서 시작된다』 – 김범준: 호감 가는 말투와 상황별 대화법을 소개하는 책입니다.

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『말센스』 는 효과적인 소통을 원하는 모든 이들에게 유용한 지침서가 될 것입니다. 이 책을 통해 대화의 기술을 향상시켜 보세요.

 

이 글은 『말센스』를 소개하기 위한 목적으로 작성되었습니다. 책에 대한 더 자세한 정보는 교보문고, 예스24 등의 온라인 서점에서 확인하실 수 있습니다.